Новое приложение Facebook M, конкурент Siri и пресловутому "Эй, Гугл", способно отвечать на самый широкий спектр вопросов. В планах разработчиков сделать систему автоматизированной и стать лучшим электронным помощником.

Концепция текстового приложения проста: оно выглядит как составная часть Facebook Messenger, только общение происходит не с друзьями, а с искусственным интеллектом. При необходимости узнать, где поблизости находится ближайший ресторан или памятник архитектуры, пользователь может задать нужное место в поисковике смартфона. Однако делать это не всегда удобно. Задав Facebook M запрос с текстом ''Факты об этом месте'', теперь можно получить краткий список достопримечательностей, кафе и ресторанов.

Но на этом возможности системы только начинаются. С помощью Facebook M можно заказать доставку еды. В случае, если у ближайшего заведения общественного питания нет функции онлайн-оплаты или доставки курьером, пользователь все равно получит свой заказ. Обслуживающий персонал компании по бета-тестированию наймет курьера и оплатит заказ по телефону.

Как отмечают в компании, удаленный оператор центра помощи позволяет накапливать и систематизировать данные по количеству наиболее популярных запросов. После этого программисты Facebook получают представление о том, какие именно функции новой системы стоит автоматизировать в первую очередь. Редкие запросы автоматизировать в ближайшем будущем не удастся, но такая цель пока не стоит: полноценной системой помощи Facebook M станет лишь через несколько лет.

Благодаря запросам к Facebook M удалось выяснить наиболее перспективное направление работы электронного помощника. Чаще всего пользователи просили разобраться с недоставленной посылкой из интернет-магазина. В этом случае Facebook M запрашивал наименование товара и электронный адрес, к которому был привязан заказ. На данном этапе сотрудники компании сами решают спорные вопросы доставки и оплаты. Однако в ближайшем будущем эта функция должна стать автоматизированной.

Наушники Everest 700 от JBL

"С3 Комплекс"