В Воронеже обсудили проблемы и перспективы жилищно-коммунального хозяйства: тематический семинар прошел в рамках интернет-мониторинга.

Мероприятие на тему "Правила эффективного сотрудничества жителей Воронежа с управляющими компаниями и муниципальными властями при оказании услуг в сфере жилищно-коммунального хозяйства" объединило специалистов профильных ведомств и организаций.

Встреча была посвящена обсуждению взаимодействия воронежцев с муниципалитетом и структурами, ответственными за сферу ЖКХ, а также побуждению граждан к оценке качества предоставления услуг в этой области. Семинар был организован по инициативе "Агентства по инновациям и развитию", которое выступает модератором проведения интернет-мониторинга государственных услуг.

Проект реализуется в Воронеже с 2013 года, и за это время поделиться своим мнением о работе чиновников смогли многие воронежцы. Интернет-мониторинг реализуется в двух основных формах: основная часть респондентов заполняет анкеты на портале оценкачиновников.рф, для верифицирования полученных через сайт данных работают группы интервьюеров, которые опрашивают граждан в местах непосредственного получения госуслуг.

На семинаре обсуждались вопросы, связанные с коммунальной сферой. О регламентах предоставления муниципальных услуг, а также о тонкостях их получения рассказал Николай Петрищев, заместитель руководителя управления жилищно-коммунального хозяйства администрации городского округа. Он же сообщил, что на официальном сайте управления размещены телефоны горячих линий, куда граждане могут обращаться по всем вопросам в сфере ЖКХ.

Представители управляющих компаний рассказали о процессе лицензирования и тех проблемах, с которыми они сталкиваются. А статистику обращения граждан по услугам ЖКХ представили сотрудники комитета по жилищно-коммунальному хозяйству, энергетике и тарифам Воронежской областной думы. Видеозапись семинара "Правила эффективного сотрудничества жителей Воронежа с управляющими компаниями и муниципальными властями при оказании услуг в сфере жилищно-коммунального хозяйства" вскоре будет доступна на сайте Агентства и на Портале улучшения делового климата Воронежской области.

Источник: "Агентство по инновациям и развитию"