Ученые из Технологического института Атланты (США) провели исследование психологии людей, которые вынуждены взаимодействовать с роботами в экстремальных ситуациях. Выяснилось, что люди склонны следовать за роботом-спасателем, даже зная, что он ведет их неверным путем.

В ходе исследования симулировалась ситуация пожара, и большинство участников принимали решение следовать неизвестной дорогой за ботом-спасателем вместо того, чтобы идти по пути, которым они пришли до этого.

Такой результат демонстрирует, что современные люди доверяют машинам, даже если это противоречит здравому смыслу. Ученые объясняют, что люди воспринимают роботов как "авторитетные фигуры" и склонны доверять их решениям в стрессовых ситуациях.

Эксперименты проводились по следующей схеме: сначала участники следовали за ярко окрашенным роботом под управлением человека в испытательную комнату, часто сложным путем, на котором возникало несколько мнимых ошибок и неполадок по дороге. При этом им не объяснялась суть проводимого исследования. Затем помещение наполнялось искусственным дымом, люди открывали дверь и видели за ней робота-проводника.

Несмотря на прежнее хаотичное поведение робота, подавляющее большинство добровольцев предпочитали все же следовать к выходу за ним, а не возвращаться только что пройденной и известной дорогой. В некоторых случаях участники даже следовали за роботом в темные коридоры, заваленные мебелью и заставленные другими препятствиями.

Давление ситуации, которую участники считали настоящей, а не учебной тревогой, заставляло людей доверять роботам-проводникам. Во время испытаний в менее стрессовых условиях люди были склонны скептически относиться к роботам, которые прежде уже показали свою ненадежность.

"Видимо, люди склонны верить, что роботы знают об окружающем мире больше, чем есть на самом деле, и что они никогда не ошибаются, поскольку являются машинами, — подводит итог глава исследования Алан Вагнер (Alan Wagner). — Теперь перед нами стоит гораздо более важный вопрос: как научить людей быть более критичными по отношению к этим роботам".

Мини-флешка для iPhone