Telegram и WhatsApp опять не работают в России: как защититься от сбоев?

Ни сообщений, ни синей галочки, ни уведомлений. У кого-то зависает экран, кто-то проверяет интернет, кто-то перезапускает телефон, но результат один: полная цифровая тишина. 21 октября 2025 года миллионы россиян внезапно оказались отрезаны от двух главных каналов общения — Telegram и WhatsApp.

Первые сообщения о сбоях появились утром 21 октября. Сначала проблемы заметили жители южных регионов — Краснодарского края, Ростова-на-Дону, Астрахани и Адыгеи. Люди жаловались, что не могут отправлять фото, голосовые и даже обычные текстовые сообщения.

По данным Habr News, сервис Downdetector зафиксировал около 4 000 жалоб на Telegram и более 1 000 — на WhatsApp всего за несколько часов. Интернет при этом работал стабильно, что означало одно — неполадки возникли именно на стороне мессенджеров.

Многие пользователи делились в соцсетях скриншотами «висящих» сообщений, и в лентах всё чаще появлялся вопрос: что происходит?

Масштаб сбоя сразу вызвал волну версий — от глобального технического сбоя до целенаправленных ограничений. Роскомнадзор пояснил, что неполадки могли быть связаны с «частичными ограничениями» Telegram и WhatsApp, поскольку они «используются мошенниками и экстремистами».

Операторы связи, в свою очередь, подчеркнули, что техническая инфраструктура работала без сбоев. Консультант по информационной безопасности Алексей Лукацкий считает, что «одновременные сбои двух независимых платформ редко бывают случайностью. Это сигнал о хрупкости инфраструктуры, на которую мы полагаемся ежедневно» . После таких слов вопрос о причинах перестал быть просто техническим — он стал стратегическим.

Для бизнеса тишина в мессенджерах обернулась убытками. Интернет-магазины не смогли подтвердить заказы, службы доставки — принять заявки, а банки — связаться с клиентами через ботов.

Аналитик Анна Лопатина из Digital Think предупреждает: «Бизнесу нужно иметь не только резервные чаты, но и заранее отработанные офлайн-процессы. Иначе любая “тишина” превращается в убытки». Для многих компаний этот день стал стресс-тестом: выяснилось, что запасных сценариев просто нет.

После сбоя пользователи начали искать запасные варианты связи. По данным VC.ru, установки VK Messenger выросли на 18 %, а Signal — на 11 % всего за сутки.

Эксперты советуют держать несколько каналов коммуникации: корпоративную почту, защищённые мессенджеры, SMS и альтернативные платформы. Главное — продумать план Б заранее, а не в тот момент, когда привычные каналы молчат.

Сбой Telegram и WhatsApp стал напоминанием, насколько хрупкой может быть цифровая стабильность. Теперь каждому стоит задуматься: как быстро ты восстановишь контакт с близкими, коллегами или клиентами, если «всё ляжет» снова?

Ответ прост — резервный канал должен быть всегда под рукой. Это уже не паранойя, а новая цифровая гигиена. Так что проверьте свой "план Б" прямо сегодня.