Sony BRAVIA после прошивки теряет Dolby Vision: что проверить до сброса телевизора

Sony выпустила прошивку v114.602.080.1 8 июля 2026 года для ряда телевизоров BRAVIA 8 и A95L. После версии 602080 в свежих обсуждениях появились жалобы владельцев BRAVIA 8 II, BRAVIA 9 и A95L: чёрный экран при Dolby Vision, пропадание звука, рассинхронизация и сбои eARC.

Это ещё не доказательство массового дефекта и не официальное признание Sony. Мы не знаем долю затронутых телевизоров и не можем автоматически приписать одной прошивке любой чёрный экран. Но сочетание подтверждённой версии и повторяющихся пользовательских сценариев достаточно, чтобы пройти безопасную диагностику.

Сначала проверьте точную модель и версию

Откройте страницу поддержки именно своей модели. Для BRAVIA 8 и A95L Sony публикует отдельные страницы, хотя номер версии может совпадать. Сверьте модель телевизора, установленную прошивку и момент появления симптома.

Запишите, где возникает проблема: во встроенном приложении или на внешнем устройстве, на одном HDMI-входе или на всех, только в Dolby Vision либо и в обычном HDR. Эта граница поможет не смешивать неисправность приложения, кабеля, источника и самого телевизора.

Проверка HDMI и источника

Официальная инструкция Sony предлагает сначала проверить формат HDMI, включить Dolby Vision на внешнем источнике и перезапустить его. Если сбой происходит с приставкой или проигрывателем, временно подключите источник напрямую к телевизору, минуя ресивер или саундбар. Это обратимое действие и оно помогает отделить eARC/HDMI-цепочку от телевизора.

Проверьте другой HDMI-порт и заведомо рабочий кабель, но не меняйте сразу несколько параметров. После каждого шага воспроизводите один и тот же фрагмент, иначе будет непонятно, что именно помогло.

Сброс по питанию — до заводского сброса

Если настройки HDMI и перезапуск источника не помогли, Sony рекомендует сброс по питанию. Его следует отличать от заводского сброса: питание перезапускает систему без удаления всех пользовательских данных.

Заводской сброс — следующий, более тяжёлый шаг. Он удаляет сохранённые сети, учётные записи, приложения и настройки. Перед ним зафиксируйте конфигурацию и данные входа; пункты меню зависят от модели и ОС.

Когда нужен сервис

Если чёрный экран появляется во встроенных приложениях и на нескольких источниках, сохраняется после сброса по питанию либо сопровождается аппаратными симптомами, зафиксируйте видео, модель, серийный номер, версию прошивки и последовательность действий. С этими данными обращение в поддержку будет предметнее.

Не устанавливайте неофициальные файлы прошивки и не пытайтесь откатывать телевизор способом, которого нет в инструкции Sony. Публичной даты исправляющей прошивки для описанного набора жалоб пока нет.

До появления официального исправления разумно начинать с обратимых действий и не выдавать пользовательские жалобы за доказанный массовый дефект. Это осторожный редакционный порядок действий, а не признание причины Sony.

Главное ограничение

Пользовательские ветки показывают повторяемый сигнал, но не его массовость. Нельзя утверждать, что версия 602080 ломает все Sony BRAVIA или что компания признала общий дефект. Практический вывод скромнее: начните с проверки режима HDMI и источника, затем выполните сброс по питанию и только после этого рассматривайте заводской сброс с удалением данных.

Существенные ограничения

• Sony публично не признала массовый сбой Dolby Vision и не выпустила отдельный бюллетень с датой исправления.
• Жалобы владельцев не позволяют вычислить долю затронутых телевизоров.
• Заводской сброс удаляет сети, учётные записи, приложения и настройки.
• Точный список применимости нужно проверять на странице поддержки своей модели.